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县委办公室主任冷云打来电话说道：“张书记，是兴义镇家具厂的工人不满意改制方案，不知道可以找谁反映问题，便把县委县府的大门堵上了。”
张峰下意识地问道：“古平县长呢？”
冷云说道：“据县府办公室那边反映，古县长刚才出去劝解过了，只是没有多大效果，现在古县长已经回办公室了。”
古县长已经出面过了，那只能由自己来进行解决了，毕竟大白天的，县委县府的大门口被围堵着，里面的人出不去、外面的人进不来，是要被当成笑话看的。
再说，这些人万一出点什么意外，自己也是要被问责的。
同时，如果没有彻底解决好所反映的问题，这些人在明天、后天继续会来堵门，甚至还会跑到天宁市委市府那里去堵门。
挂上电话后，张峰快速走出办公室，边走边给明宁县公安局长吕康明打电话，让他派一些警察过来维持秩序。
让警察前来，不是为了对付这些工人，而是起到震摄作用，同时防止别有用心的人暗中煽动工人的情绪。
如果场面将要失控时，张峰必须使用强力手段及时加以控制，否则后果不堪设想。
张峰经历过了太多的类似场面、经历过太多的谋算，他不知道这些工人是真的前来反映问题还是被某些人利用了？小心加以防范是不会错的。
他又让人把兴义镇的领导和参与家具厂改制的老板叫来。
安排好这些后，张峰开始走向明宁县委县府的大门口。
他刚走出一楼大堂，就看到大门口站着一大群人，吵吵嚷嚷的如同菜市场。旁边还有看热闹的人，三三两两地聚在一起指指点点。
在任何地方、任何时候都不缺少围观看热闹的人。
张峰已经在明宁县电视台、明宁日报上露面很多次了，明宁县的许多人认得他，现在看见他带着几个人从县委县府里面出来，便有人大声喊道：“县委书记来了。”
这些前来反映问题的工人都围拢来聚集在大门口看向张峰，张峰则还是不急不慢地走着，主要是想给人一种先声夺人的感觉。
他已经参与或亲自处理过多次群体事件，知道先要在气势上压得住这些人，如果你先露怯了，这些人就会群起而攻之，让你根本开不了口、说不上话。
看到大门外已经有一批警察在维持秩序，大门里面有机关安保人员围着，张峰便来到大门口说道：“各位，我是县委书记张峰，你们有什么问题需要反映，请派出几名代表出来与我商谈。”
“我可以向大家保证的是，只要你们反映的事情是正常的、真实的，我都肯定给你们解决。”
“你们派出的代表可以去里面会议室与我谈，也可以在这里找块空地与我谈，但你们现在不能围堵在县委县府门口。”
“你们要反映问题，但不能妨害别人的工作和办事。”
“你们愿意去信访大厅等候也行，在旁边公园里等候也行。”
“我给大家十五分钟时间，我在这里等着。”
说实话，张峰在明宁县的威信还是有的，许多人认为他清廉会做事、年轻能干。
自从他来明宁县不久，就从外县购买优质自来水，解决了困扰多年的喝水难问题。
规划了明宁新城，扩充优质教育资源，还引进了天宁科技学院，让明宁县成为了天宁市第一个拥有大学的县。
前面出来过的那个古县长只会进行劝说，实质性的承诺一点也没有，也不提出进行商谈的建议，这样还不如不说。
刚才张峰没有多说话，但公开承诺解决问题，于是大家就开始相信他所说的话。
再说了，大家一直围堵在县委县府门口，没喝没吃的，时间长了肯定吃不消，现在有这么一个台阶下，还是先进行商谈吧。
谈的好，咱们回去；谈不好，咱们继续堵门。
十多分钟后，这些人选出了五名代表。
张峰问了一句：“在这里谈还是去里面会议室谈？”
这五名代表都表示去会议室谈，他们认为坐下来可以慢慢谈，还可以抽烟喝水，顺便还可以借此机会去县委会议室里面看看。
在平时，这些人根本没有机会进入县委会议室，这就是人的劣根性和虚荣心。
县委会议室早就被冷云安排工作人员打开了，同时还给每位代表泡上热茶，喜欢抽烟的，冷云还主动发了烟，并帮他们点上，在这个时候，他需要帮张峰出面安抚好他们的情绪。
张峰坐下后，也喝了一口秘书陶明专门泡的热茶。
当然，在这个时候，张峰用的茶杯就是这五名代表在用的一次性茶杯。茶叶就是给五位代表一起用的茶叶，这是秘书陶明当着这五名代表的面故意这样做的。
这些细节可以拉近县委书记与这五名代表的距离。你们看看，我与你们用同样的茶杯、喝同样的茶。
多次处理群体事件的经验告诉张峰，这样的作秀很有必要。
抽烟喝茶后，张峰开始发问：“你们是大家推选出来的代表，应该知道所有的事情，你们哪位先来说？”
五位代表互相看了看，最终一位代表开口说道：“张书记，我们知道家具厂改制是大势所趋，但老板和领导们不能不考虑我们这些人的现实问题。”
“我们在这个厂里工作半辈子，现在厂说没就没了，也不管我们以后的工作了。”
“张书记，象我们这个年龄的人出去找工作很困难，工龄买断的钱又很少，以后的生活怎么办？我们要养活一家人啊。”
一个人开始说了，其它的四个人便开始进行补充，不过主要的意思就是第一个人说的这些。
张峰认真仔细听完后，开始解答道：“对于这个家具厂，我知道一些情况的，目前来看，经济效益并不好，你们每个人的每月收入并不高。”
“当然了，这份收入至少还是旱涝保收的，能解决基本生活问题，为此大家并不想失去这份工作，这个心情可以理解。”
“不过，你们需要转换观念了。”
