493 没把钱从顾客兜里掏出来时，顾客是上帝（2 / 2）

“难道咱们真的向他们的总部投诉？这肯定得会得罪毛英杰，据说，毛英杰可是九一重工老板的亲戚！”在这个年代的中国，投诉这事情，根本就不靠谱！

“老陈，这一摞生产计龗划，都是下一年第一季度咱们需要交付的，如果在元旦节之前把那些数控车床安装到位，根本就不可能完成，当初你就不应该在咱们的产能没有提升的时候签这么多的合同，要是不能够按时交付，光是违约金，就够咱们受的……”原本以为，自己男人一下子谈了这么多业务，在新的一年能够大干一番。

哪里想到，如果不能够及时扩大产能，不仅无法发展壮大，甚至很有可能整个工厂都得破产。

“那咱们要不给九一重工那边打个电话，问问能不能把咱们订购的设备先发给我们？”花都这边的很多企业，对于合同约定的交付时期要求得非常的严格。

这是一个时间就是金钱的年代。

大多数的公司，都恨不得第一时间把客户要求的产品生产出来。这样才能跟快地发展壮大

“小云，花都地区那边有人投诉老毛不遵守合同，交货不及时，你看这事情……”吴忠达还真没有想到，九一重工接到的第一个客户投诉不是因为售后服务的不及时，反而是设备交付方面的问题。

“花都那边每月不是都占据了咱们整个公司四分之一的产量？怎么还有交付不及时的问题？”云非皱起了眉头。

他可是跟那些外派到各地的销售经理都有过交代，每个月的销售计龗划，必须要根据公司的生产能力来编排。

公司在数控车床这方面的生产产能是固定的，还得抽掉力龗量培训数控铣床以及加工中心的生产，所以，不可能一直让九一重工超负荷地运转。

跟台湾数控机床的大陆工厂进行竞争，竞争的是什么？

设备性能，售后服务！

售后服务的重要性，对于云非这个后世来的人，太明白了。

很多工厂，生产的设备性能并没有多优秀，不过人家在市场上面的口碑非常好，这就因为售后服务做得好！

原本国内第一的东北一机，一直都是国内最大的机床工商，在市场拥有非常高的市场占有率，到最龗后，却因为售后服务不给力，使得丢掉了很多的市场，进入二十一世纪之后，他们在西南地区超过四成的市场份额，被各种小型机床厂，比如滇南机床，山城机床这些产品质量并不是很好龗的企业给生生地挤得半成都不剩！

而最龗后，滇南机床厂同样因为销售量过大，售后服务的发展无法跟上，同样使得客户怨声载道！

中国国产的数控机床，很多因为制造技龗术以及生产材料的不合格，机械故障很多。

当然，更多的问题，则是系统的问题，在花都数控没有退出自己的中档数控之前，甚至没有开始大规模生产之前，国外出口到中国大陆的那些本土机床厂的数控系统，都是一些垃圾系统。

先进的数控系统，根本就不会向大陆市场上面提供。

所以，中国在数控机床的制造以及机械制造市场上面的发展很是缓慢。

“咱们一月不是得向朝鲜交付五十台的数控车床吗？另外，咱们的装配工一直没有大规模地招聘，为了应付台湾机床厂的竞争，抽掉了不少的精干人员进行数控铣床以及加工中心的装配，所以……”这些事情，是吴忠达的失误。

吴忠达把事情的详细情况给云非说了之后，云非的脸色变得铁青。

为了早点把加工中心推向市场，整个公司的主要精力都向着加工中心上面倾斜去了……

这些家伙，都把自己的话当成了耳边风。

顾客就是上帝！

至少，在没有把钱从顾客兜里面掏出来的时候，这些顾客就必须要当上帝对待。

当然，在从顾客兜里面把钱掏出来之后，就更得把他们当上帝，因为只有让顾客有了当上帝的感觉，他们才会心甘情愿地继续掏钱！

“朝鲜那边的交付计龗划，咱们不是在半年前就已经告之了各地的销售经理？为龗什么会出现这样的事情？要是那些台湾的数控机床厂拿这事情来炒作，咱们怎么应对？”(未完待续……)

PS：葫芦犯贱，居然真的有兄弟给了个一万二的催更……