第935章：药妆产品出事了（2 / 2）

听到客服部负责人的话，郑灵儿是彻底地呆住了。怎么也没有想到短短的两天时间内，居然会有这么多的投诉，这样的投诉数量简直比得上当时事发情况的数倍有余。

瞬间，郑灵儿感觉事情有些蹊跷。美妆药妆产品，就算是真的出现有过敏症状的问题，也不知至于会在这么短的时间内迅速发酵，毕竟这只是过敏，而不是出现事故。郑灵儿本能地觉得，这其中肯定有什么事事情发生，又或者是有些人可以针锋相对。

郑灵儿连忙询问道：“能不能查出来，这些顾客都是哪个地方的顾客？”

“回董事长，几乎所有的投诉都是来源于省城中州市，我们也详细的询问了一些顾客的信息。有的顾客不愿意多说，不过有不少顾客还是告诉了我们，可以从登记的投诉信息中看到，投诉的几乎来自中州市的黄氏企业和陈氏企业，他们说是单位上司在节日期间发放的礼品。”

“中州市黄氏企业和陈氏企业？”听到客服负责人的话后，郑灵儿不禁陷入了沉思之中。

瞬间郑灵儿作出决断道：“立即告诉后勤部，还有生产部的人，将我们前几天所生产的那一批次货物保留一部分，然后送往质监部门申请检验。然后拿到检验报告后，如果没有什么问题的话，第一时间让公司信息部的人把信息发布出去，通过各方面媒体为我们公司挽回声誉。”

“是，董事长。”

“董事长，根据我们的线下专柜回馈说，因为这个投诉问题。我们在中州市的服务部也被堵截了，很多人都前去咨询并且要求退货，服务部的人有些支撑不住了。”

“你告诉他们，务必要在坚持一下，无论如何也要稳住顾客们的情绪，避免发生一切纠纷。如果有顾客胡搅蛮缠，或者是坚持想要退货，就说两天后一切结果公布出来，自然会见分晓。到时候如果真的是我们的过错，我们将针对所有要求退货的客户进行造价三倍赔偿。”

不得不说郑灵儿对自己公司的产品还是十分自信的，就凭借这一番如果自己公司的问题，愿意三倍赔偿，那就是不一个小数目。不过相比之下，更重要的，则是郑灵儿对事情的负责任态度，确实值得称赞和表演。

将事情安排妥当之后，郑灵儿就开着车直奔中州市。毕竟除了这么大的事，自己作为公司的负责人，如果不出面解决一下，恐怕难以平息事态。而在此时发作之前，自己必须找到一个人，有了他的陪伴，自己才会更加有自信敢于站在广众面前处理此事。

“老板，你看这是今天日销的成果。总的来说，我们店里还是连衣裙销售最快，尤其是国民女神主打的这一系列的服饰中，可以说是整个裙装中销售的最好的。”

中州市的百货商场里，白天羽正在巡查店铺。并且根据店铺里当然销售的款式来进行分析，看哪一款服饰销售的最快，一边后续能够快速补充货物。不得不说，小白的影响力还是非常大的。就凭借小白所代言的那一系列衣服，几乎是每天的日销最多的一款。

“好，我知道了，我现在就打电话给胡经理，把今天的销售情况告诉她，让她开始分装补货。”

就在白天羽刚刚打完电话，忽然听到一阵优雅的脚步声从身后传来。白天羽本能地准备转过身询望，而那个脚步声的主人，却是较快一步开口说道：“天羽——”