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47,一次美好的体验(二)(1 / 2)

美容店的老板郭蓉蓉,陪着方大美在一个房间里,做SPA。

在一个房间里,放着两只大木桶。

两个技师给两个人。那个技师在帮着两个人洗。

方大美的脸上,由于温水的熏蒸作用,有一层薄薄的水汽,并不断的形成水滴滑落于脸下。

郭蓉蓉看着美女那种享受的样子,就用抑扬顿挫的语调说,“好妹妹感觉都不错吧?是不是觉得?这一次体验还是很有必要的。”

“如果不是你请客,让我自己肯定是舍不得。这么贵,一个学生来说,想都不敢想。所以还是要从心里感谢蓉蓉姐。” 方大美说的很客气。一方面郭蓉蓉掏钱请客,不好意思说其他的,另一方面这种气氛也不允许你犯青春期的叛逆。

“以后你可以随时来呀。在这里一定会是很放松的,对你的身心都有好处。” 郭蓉蓉极力的推销着自己的保健项目。

“那可不敢。偶尔来一次还可以,要经常出没于这些地方,还哪有动力看书学习了?无论在哪里上大学,还是要集中精力学习的。长期沉迷于这温馨的气氛当中。一点儿斗志都没有了。到时候挂科可就麻烦大了。” 方大美想起了这种消磨斗志的项目,在心里一个劲儿的提醒自己,不要与沉眠于此。

“没那么可怕吧?这里的气氛当然要温馨一些,不然姐妹们来了以后,还是像职场那样的焦虑,谁还愿意到这里来放松啊?我们这里就是让那些已经焦虑到极点的姐妹们。找到一个合适的场所。让她们把所有的负能量都释放出来,而享受一份温馨和温暖。将来你参加工作以后就知道了,在大公司里。工作的女性,被工作压的喘不过气了。在小公司工作的女性天天提心吊胆,不知道什么时候公司就倒闭了,自己就失业了。时代,虽然现在是一个好时代。是在职场上,对于我们女人来说,真是很残酷。” 郭蓉蓉说。

“这就是竞争的结果呀。” 方大美说。

“我在这里天天看着成百上千的女人来到这里,换一个心情。但是当他们走进我这里的时候,我的心都会揪起来。虽然表面上看去,他们穿的一身职业装,美丽又大方,而且气轩昂,气质不凡。但是在那美丽的服装包裹下面,却是他们一颗玻璃心。”郭蓉蓉说着自己的感受。

“你在这里见过形形色色的女人。也丰富了你的人生啊。” 方大美说。

“是呀。人家都说顾客就是上帝。但是在我这里,顾客就是亲人,就是自己的姐妹。我们这里每个技师都要有心理学的造诣。不是为了别人治疗,而是为了不造成更大的伤害。懂一些心理学的知识。对顾客了解的更深入一些。对于我们在做美容过程中调解他们的情绪。给他们一个美好而温馨的环境,特别的重要。” 郭蓉蓉说着自己的秘诀。

“这些心理学的知识都是看书得来的吗?” 方大美不解的问。

“培训。我这里每周都要有2~3次的培训。每一次都会请心理学的老师为我的员工讲上一两个小时。女性的所有问题,特别是心理问题,让他们深入浅出的交给我们的员工。让他们在工作中,运用得当。这样就可以让每一个顾客来到这里的时候,不仅在面容上进行了维护,在心理上也进行了一次呵护。所以许多人到这里可能不是美容的,而是找一个心里舒服的地方。” 郭蓉蓉做出了自己一个初步的判断。

“那你的客人忠诚度肯定特别的好。” 方大美说。

“这只是一方面。一句话说,女人何必难为女人呢?但是我在这里要换一句话,女人为什么不能够呵护自己的同伴呢?做美容实际上也是一种心理上的效应。让他转换一个心情,可能什么都不要做,自己都觉得美到家了。我们这种行业真的是一种服务行业。但是服务到心坎儿上,才是我们最高的境界。” 郭蓉蓉说的自己的追求。

技师完成了她的工作,告别离开了房间。

郭蓉蓉问方大美,“妹妹,我们下一个项目想做点儿什么呢?”

“既来之则安之,来到这里我当然听你的安排了,你是在这方面的专家提出的建议,肯定是有针对性的。” 方大美心悦诚服的说。

“我们两个就去做个美体吧。” 郭蓉蓉说。

“怎么做?”放大美问。

“就是让你全身放松。从头部开始,一直做到你的一双脚。技师会用他们自己的手法,把你的全身放松一下。你们这些学生长期坐着看书。进步和肩膀是特别需要放松的。如果是职业女性,那就要解决她的腰的问题。当然还有他们自己特殊需要的部分。你就不用啦,做一个常规的就行了。” 郭蓉蓉介绍说。

“那就听你的呗。” 方大美很放松。

两个人,每个人都穿了一件崭新的浴衣。方大美发现自己的衣服上绣着自己的名字。请问郭蓉蓉,“郭总。我从来都没有来过这里,怎么会有我的专用浴衣呢?”

郭蓉蓉笑了笑说,“你们女孩子都特别的爱干净。不愿意用大家公用的东西。在你答应我来这里以前,我们就已经做了一套整洁的东西。全部都标注了你的名字。因为时间短,现在只是一套。接下来我们还会预备另一套。这样等你来的时候,就可以轮换着用了。但是这两套用具都是为你一个人准备的。随时买,随时用。不但卫生,而且符合你们这些小姑娘干净的要求。有些小女孩儿还有些洁癖。无论怎么样,这种专人专用的服务也会让他很满意的。我们对所有的客人都是这样。不相互交叉使用,也是我们这里的服务特色。” 郭蓉蓉讲解的很细致,关键是要解脱方大美的疑问。

“如果我只来一次,岂不是浪费呀?”方大美说。

“不会的,如果你只来一次,那么这套东西都送给你了。回到家,你也可以用啊。也省的你花钱再买了。反正都是一些生活的必需品。这一套你今天就可以带回家。” 郭蓉蓉说。

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